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お買い物ガイド

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はじめてのご注文で、お支払い金額が5,000円以上の方は、「代金引換」または「クレジットカード」をご利用ください。その他、弊社社内規定により「代金引換」または「クレジットカード」でのお支払いをお願いする場合がございます。

領収証について

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送料・お届けについて

<送料>

ご注文された商品は、お届け先1件につき、下記送料を申し受けます。
郵便：200円
宅配便：500円

※目安として、書籍2冊以上のご注文では宅配便でのお届けとなります。
より詳しく知りたい方は、下記からお問い合わせください
https://www.wakasa.jp/inquiry/

<お届け日>

商品はご注文日から3日前後でお届けいたします。
※遠隔地や悪天候（雪・大雨等）、交通事情等により、やむを得ず遅れる場合がございます。

<お届け方法>

ご注文内容により「郵便（ゆうパケット）」または「宅配便（ゆうパック）」でお届けします。
※お支払い方法で代金引換を選ぶと、ご注文内容にかかわらず宅配便でのお届けになります。また、代金引換でのお支払いは現金のみとなります。

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返品・キャンセルについて

<返品について>

商品の製造・発送には万全を期しておりますが、お届け後は速やかに内容をご確認ください。
「ご注文と違った商品が入っていた」「個数が違っていた」「返品・交換（未開封の商品のみ）」の場合は到着後8日以内に、商品に同封している「安心・安全確認書」のQRコード、「わかさ生活公式LINE」か お問い合せフォーム」、お電話にてご連絡ください。

・商品のお届けや、現在の状況等についてお伺いさせていただきます。
・万が一不良品がございましたら、早急に商品の発送をいたします。
・当社の都合による返品や交換の場合、返送料は当社が負担いたします。
・交換可能な商品が無い場合はご返金の対応となります。
・お客様のご都合による返品や交換の場合は、返送料はお客様ご負担で返送お願いいたします。
・お客様のご都合による返送の場合は、商品と一緒に届いたものを全てご返送ください。
・返品商品の確認後、ご請求のキャンセルをいたします。

※事前にわかさ生活への連絡がなく、直接返送された場合は返品をお断りする場合もございます。
 
商品返送先
〒604-8145
京都市中京区東洞院通錦小路上ル元竹田町647-1　株式会社わかさ生活　返品・交換係
 

<キャンセルについて>

キャンセルをご希望の場合は、すぐにお電話にてご連絡ください。
受付時間外は、「お問い合せフォーム」よりご連絡ください。
すでに発送済みの場合は、返品方法をご案内いたします。

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